ई-कमान सॉफ्टवेयर सहायता केंद्र (FAQ)
पहला तरीका : ड्यूटी पंजीकरण करने के लिए ई-कमान द्वारा मिस कॉल नंबर : 01122901702 में मिस कॉल करें |
दूसरा तरीका : ई- कमान सॉफ्टवेयर से ड्यूटी पंजीकरण मेनू पे क्लिक कर के अपना गृहरक्षक का पिन नंबर बॉक्स में अंकित करे उसके बाद सर्च बटन को क्लिक करें, उपयुक्त जानकारी सही होने पे गृहरक्षक का विवरणी की पुस्टि करे फिर हाँ बटन पे क्लिक करें , उसके बाद मोबाइल नंबर पे प्रप्थ OTP को बॉक्स में अंकित कर सबमिट बटन पे क्लिक करे | उसके बाद आपका ड्यूटी पंजीकरण होजायेगा और आपके मोबाइल में मैसेज प्राप्त होजाये गए |
दूसरा तरीका : ई- कमान सॉफ्टवेयर से ड्यूटी पंजीकरण मेनू पे क्लिक कर के अपना गृहरक्षक का पिन नंबर बॉक्स में अंकित करे उसके बाद सर्च बटन को क्लिक करें, उपयुक्त जानकारी सही होने पे गृहरक्षक का विवरणी की पुस्टि करे फिर हाँ बटन पे क्लिक करें , उसके बाद मोबाइल नंबर पे प्रप्थ OTP को बॉक्स में अंकित कर सबमिट बटन पे क्लिक करे | उसके बाद आपका ड्यूटी पंजीकरण होजायेगा और आपके मोबाइल में मैसेज प्राप्त होजाये गए |
कमान काटने से पहले कृपया निम्नलिखित बातो पे धयान दें |
पहला : सबसे पहले अपना रोस्टर सूचि देखे की आपके रोस्टर में गृहरक्षक उपस्थित है की नहीं |
दूसरा : कमान काटते वक्त आपको ये देखने है की उस श्रेणी का गृहरक्षक रोस्टर में है की नहीं ,फिर सही पोस्ट को चुने | अगर फिर भी कमान नहीं कट ता है तो हमारे टेक्निकल टीम ( राहुल कुमार से, मोबाइल न० : 7992410921 , 9421690232 ) पे संपर्क कर सकते है |
दूसरा : कमान काटते वक्त आपको ये देखने है की उस श्रेणी का गृहरक्षक रोस्टर में है की नहीं ,फिर सही पोस्ट को चुने | अगर फिर भी कमान नहीं कट ता है तो हमारे टेक्निकल टीम ( राहुल कुमार से, मोबाइल न० : 7992410921 , 9421690232 ) पे संपर्क कर सकते है |
1: मिस कॉल न० : 01122901702 पे रिंग हो रहा है की नहीं |
2 : वो रोस्टर में पहले से उपलब्ध हो | 3 : हो सकता है की वो गृहरक्षक पहले से किसी पोस्ट पे तैनात होगा | 4: उनका पुनः नामांकन समाफ्ट होंगे होगा | 5 :हो सकता है की गृहरक्षक सेवनिर्मित होगये होंगे | 6 :हो सकता है की गृहरक्षक सेवनिर्मित होगये होंगे | 7 :हो सकता है की गृहरक्षक का मोबाइल ई-कमान सॉफ्टवेयर के डाटा बेस में उपलब्ध ना हो |
2 : वो रोस्टर में पहले से उपलब्ध हो | 3 : हो सकता है की वो गृहरक्षक पहले से किसी पोस्ट पे तैनात होगा | 4: उनका पुनः नामांकन समाफ्ट होंगे होगा | 5 :हो सकता है की गृहरक्षक सेवनिर्मित होगये होंगे | 6 :हो सकता है की गृहरक्षक सेवनिर्मित होगये होंगे | 7 :हो सकता है की गृहरक्षक का मोबाइल ई-कमान सॉफ्टवेयर के डाटा बेस में उपलब्ध ना हो |
रोस्टर में गृहरक्षक नहीं दिखने का निम्नलिखित कारन हो सकता है जो इस प्रकार है ......
1: गृहरक्षक का ड्यूटी पंजीकरण नहीं हुआ होगा | 2 : गृहरक्षक का बॉण्ड समाफ्त होगया होगा | अगर है तो पुनः नामांकन करलें | 3 : गृहरक्षक सेवनिर्मित होगये होंगे | 4: अगर गृहरक्षक दूसरे जिला में भेजे गए होंगे तो उनका आगमन स्वीकार नहीं किया गया होगा | 5 : गृहरक्षक का कमान कट जाने के कारण भी वो रोस्टर में नहीं दिख ता है ?
1: गृहरक्षक का ड्यूटी पंजीकरण नहीं हुआ होगा | 2 : गृहरक्षक का बॉण्ड समाफ्त होगया होगा | अगर है तो पुनः नामांकन करलें | 3 : गृहरक्षक सेवनिर्मित होगये होंगे | 4: अगर गृहरक्षक दूसरे जिला में भेजे गए होंगे तो उनका आगमन स्वीकार नहीं किया गया होगा | 5 : गृहरक्षक का कमान कट जाने के कारण भी वो रोस्टर में नहीं दिख ता है ?
ई- कमान सॉफ्टवेयर पे जिलावार लॉगिन कर के मास्टर मेनू पे क्लिक करें उसके बाद अद्यतन मेनू पे क्लिक करें फिर गृहरक्षक मास्टर अद्यतन मेनू पे क्लिक करके नामांकन वर्ष / पुनः नामांकन अद्यतन मेनू पे क्लिक करें |
फिर गृहरक्षक का पिन नंबर बॉक्स में अंकित कर सर्च बटन पे क्लिक करें , पिन नंबर के अनुसार गृहरक्षक का डाटा विवरण की पुस्टि करें अगर विवरण सही है तो चेक बॉक्स पे क्लिक करे उसके बाद पुनः नामांकन वर्ष चुने फिर जनरेट otp बटन पे क्लिक करें बटन पे क्लिक होते ही जिला के कमांडेंट के मोबाइल नंबर पे OTP प्राप्त होगा उस OTP को बॉक्स में अंकित कर अद्यतन करे बटन पे क्लिक करे .
ई- कमान सॉफ्टवेयर पे जिलावार लॉगिन कर के मास्टर मेनू पे क्लिक करें उसके बाद अद्यतन मेनू पे क्लिक करें फिर गृहरक्षक मास्टर अद्यतन मेनू पे क्लिक करके नामांकन वर्ष / पुनः नामांकन अद्यतन मेनू पे क्लिक करें |
फिर गृहरक्षक का पिन नंबर बॉक्स में अंकित कर सर्च बटन पे क्लिक करें , पिन नंबर के अनुसार गृहरक्षक का डाटा विवरण की पुस्टि करें अगर विवरण सही है तो चेक बॉक्स पे क्लिक करे उसके बाद पुनः नामांकन वर्ष चुने फिर जनरेट otp बटन पे क्लिक करें बटन पे क्लिक होते ही जिला के कमांडेंट के मोबाइल नंबर पे OTP प्राप्त होगा उस OTP को बॉक्स में अंकित कर अद्यतन करे बटन पे क्लिक करे .